Ensemble, désengorgeons le 9-1-1 - Pocket calls

Jeudi 19 octobre 2023

Saviez-vous que le 1/3 des appels logés au 9-1-1 ne sont pas de nature urgente ?

Parmi ce 1/3, il y a les « Pocket calls » c'est-à-dire un appel téléphonique composé involontairement au 9-1-1 quand un cellulaire se trouve dans une poche, un sac à main et même dans le porte-gobelet de la voiture.

Les répartiteurs d'appels d'urgence doivent quand même traiter ces appels et recontacter les appels raccrochés. On ne se sait jamais lorsqu'il y a une véritable urgence !

Les solutions :

1- Rangez votre cellulaire dans un endroit sûr
2- Modifiez vos réglages d'appel automatique

• Sur votre iPhone, accédez à Réglages/Appel d'urgence
• Sur Android, supprimez le bouton d'appel d'urgence

Plusieurs téléphones, plusieurs méthodes ! L'idéal est de faire une recherche Google selon le modèle et la marque de votre téléphone cellulaire.

C'est avec des petits pas que nous ferons une grande différence, et ce, tous ensemble !