Ensemble, désengorgeons le 9-1-1 - Quand composer le
9-1-1 et les numéros alternatifs

Jeudi 28 septembre 2023

Saviez-vous que le 1/3 des appels au 9-1-1 ne sont pas de nature urgente ? Il existe pourtant plusieurs solutions pour le désengorger. L'une des premières est de conscientiser les citoyens du Québec à sa bonne utilisation.

C'est avec des petits pas que nous ferons une grande différence, et ce, tous ensemble !

QUAND COMPOSER LE 9-1-1

Le réseau est engorgé !

Vous devez composer le 9-1-1 seulement si votre santé, votre sécurité ou vos biens sont menacés et que vous avez besoin d'une intervention immédiate des pompiers, des policiers ou d'une ambulance.

LES NUMÉROS ALTERNATIFS

Il existe des numéros alternatifs au 9-1-1. Voici les plus populaires :

• 211 pour l'information sur les ressources sociocommunautaires
• 411 pour l'assistance-annuaire locale
• 511 pour l'état du réseau routier (MTQ)
• 811 pour la ligne infosanté ou infosocial
• 988 pour la prévention du suicide (prévu en 2023)
• 1-800-790-2424 Info Panne Hydro-Québec, pour déclarer ou suivre l'état d'une panne électrique
• 450 778-8500 pour la Sûreté du Québec

Afin de désengorger le 9-1-1 des appels non urgents, assurez-vous de composer les bons numéros alternatifs.